book nowmake the dream
come true
greenkey
10 Top λόγοι που οι Επισκέπτες προτιμούν το Ideales Resort! Κρατήσεις Προσφορές Καταλληλότητα για παιδιά/μεγάλες παρέες Πρόσβαση / Οδηγίες Παραλίες, χωριά, αεροδρόμιο, λιμάνια Τρόποι μεταφοράς / Χρήση ΙΧ ή μηχανής Έξτρα υπηρεσίες Παροχές / Standard Υπηρεσίες του Ideales Resort Πολιτική του Ideales Resort Οι Πράσινες Πρακτικές του Ideales Resort Ιδιαίτερες Περιστάσεις (Special occasions)

Κρατήσεις

- Πώς μπορώ να κάνω κράτηση ;

Μπορείτε να κάνετε κράτηση στο ξενοδοχείο μας στην Κεφαλονιά γρήγορα και εύκολα μέσω της ιστοσελίδας μας στο Bookonline. Εναλλακτικά, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] ή στο 210 61 48 410 ή στο 6972 804 188.

- Μπορώ να αλλάξω την κράτηση μου ;

Ασφαλώς και μπορείτε να αλλάξετε την κράτηση σας υπό προϋποθέσεις. Επικοινωνήστε μαζί μας στο 210 61 48 410 ή στο 6972 804 188 ή στο [email protected], για να ελέγξουμε τη διαθεσιμότητα και να τροποποιήσουμε την κράτηση σας εφ’ όσον αυτό είναι εφικτό.

- Πρέπει να δώσω προκαταβολή όταν κάνω κράτηση ;

Ναι. Η προκαταβολή είναι 30% επί της συνολικής αξίας της διαμονής σας στο ξενοδοχείο.

- Σε περίπτωση ακύρωσης της κράτησης, επιστρέφεται η προκαταβολή ;

Η προκαταβολή επιστρέφεται εξολοκλήρου για ακυρώσεις έως και 30 ημέρες πριν την ημερομηνία άφιξης, σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε. Δεν γίνεται καμία επιστροφή προκαταβολής σε περίπτωση που επιθυμείτε ακύρωση 29 ή λιγότερες ημέρες πριν την ημερομηνία άφιξης σας στις ενοικιαζόμενες βίλλες του Ideales Resort.

- Σε περίπτωση που χρειαστεί να φύγω εκτάκτως τί γίνεται ;

Οι πρόωρες αναχωρήσεις από τις ενοικιαζόμενες βίλλες του Ideales Resort λαμβάνονται υπ’ όψιν ως ακυρώσεις, οπότε χρεώνονται με το 100% του συνολικού ποσού. Επικοινωνήστε μαζί μας στο 210 61 48 410 ή στο 6972 804 188.

- Μέχρι πότε μπορεί να γίνει η εξόφληση της κράτησης μου ;

Η εξόφληση του συνολικού ποσού της κράτησης σας μπορεί να γίνει έως και την επόμενη ημέρα από την άφιξη σας.

- Μπορώ να πληρώσω με πιστωτική κάρτα ;

Φυσικά. Το συνολικό ποσό της διαμονής σας, ή το υπόλοιπο προς εξόφληση, μπορεί να πληρωθεί με πιστωτική κάρτα Mastercard ή Visa ή με μετρητά ή σε τραπεζικό λογαριασμό του ξενοδοχείου μας.

- Μπορώ πληρώσω με μετρητά ;

Ναι. Το συνολικό ποσό της διαμονής σας, ή το υπόλοιπο προς εξόφληση, μπορεί να πληρωθεί με μετρητά ή με πιστωτική κάρτα Mastercard ή Visa ή σε τραπεζικό λογαριασμό.

- Μπορώ να πληρώσω με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ;

Ναι. Το συνολικό ποσό της διαμονής σας, ή το υπόλοιπο προς εξόφληση, μπορεί να πληρωθεί με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό του ξενοδοχείου μας. Εναλλακτικά μπορείτε να πληρώστε με πιστωτική κάρτα Mastercard ή Visa ή με μετρητά.

- Τι ώρες είναι το check-in και το check-out ;

Το check-in στις ενοικιαζόμενες βίλλες του ξενοδοχείου μας είναι στις 15:00 το μεσημέρι και το check-out στις 11:00 το πρωί (UTC +2 Greece).

- Ποιές είναι οι προϋποθέσεις για earlycheck-in ή latecheck-out ;

Για αφίξεις πριν από τις 15:00, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο 210 61 48 410 ή στο 6972 804 188 ή στο [email protected] για να σας εξυπηρετήσουμε εφόσον είναι εφικτό ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.

Σε περίπτωση άφιξης από τις 6:00 έως τις 10:00 (UTC +2 Greece), η χρέωση είναι το 100% της τιμής μίαςδιανυκτέρευσης για τη συγκεκριμένη ημέρα.

Για αφίξεις από τις 10:00 έως τις 13:00 (UTC +2 Greece), η χρέωση είναι το 50% της τιμής μίαςδιανυκτέρευσης για τη συγκεκριμένη ημέρα.

Στις περιπτώσεις όπου δεν υπάρχει διαθεσιμότητα, σας δίνουμε τη δυνατότητα να αφήσετε τα πράγματα σας σε ασφαλές μέρος έως τις 15:00 που θα μπείτε στην ενοικιαζόμενη Βίλλα σας.

Πάντα ανάλογαμε τη διαθεσιμότητα του ξενοδοχείου, η παράταση διαμονής - latecheck-outέως τις 18:00 (UTC +2 Greece), χρεώνεται με το 50% της τιμής μίαςδιανυκτέρευσης για τη συγκεκριμένη ημέρα.

Η παράταση διαμονής μετά τις 18:00 (UTC +2 Greece), χρεώνεται με το 100% της τιμής μίας διανυκτέρευσης για τη συγκεκριμένη ημέρα.

- Μπορεί να γίνει αναβάθμιση της κράτησης μου ;

Εφ’ όσον υπάρχει διαθεσιμότητα, μπορούμε να αναβαθμίσουμε την κράτηση σας οποιαδήποτε στιγμή. Θα υπάρξει επιπλέον χρέωση ανά διανυκτέρευση για αναβάθμιση της ενοικιαζόμενης βίλλας σας στον επιθυμητό τύπο, η οποία θα προκύπτει από τη διαφορά τιμής της βίλλας που έχετε νοικιάσει με την τιμή της βίλλας που επιθυμείτε να μείνετε. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] ή στο 210 61 48 410 ή στο 6972 804 188.

- Είναι απαραίτητη η ταυτότητα ή το διαβατήριο μου για το check-in ;

Ναι. Είναι απολύτως απαραίτητη η ταυτοποίηση των στοιχείων σας με επίδειξη είτε της ταυτότητας είτε του διαβατηρίου σας στο όνομα του Πελάτη που έκανε την κράτηση με την κάρτα του. Παρακαλείστε όπως τα επιδείξετε κατά την άφιξη σας.

- Πώς θα μπω στην ενοικιαζόμενη βίλλα που νοίκιασα ;

Αμέσως μετά την κράτηση σας, θα σας σταλεί μέιλ με οδηγίες για την παραλαβή των κλειδιών της Βίλλας σας.

- Με ποιον επικοινωνώ για οποιαδήποτε απορία κατά τη διάρκεια της διαμονής μου ;

Για οτιδήποτε χρειαστείτε κατά τη διάρκεια της διαμονής σας στο resort, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο 26710 29222 ή στο 6994 261 764 ή στο [email protected].